Retur og tilbakebetaling

Tilbakebetaling

For de fleste varer, i det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, kan du sende det tilbake til oss for tilbakebetaling eller bytte innen 30 dager etter at du har mottatt det.

For å være berettiget til retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Returer

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om hvorvidt tilbakebetalingen din er godkjent eller avslått. Hvis den blir godkjent, vil tilbakebetalingen bli behandlet, og beløpet vil automatisk bli tilbakeført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende tilbakebetalinger

• Hvis du ikke har mottatt tilbakebetalingen ennå, kontroller først bankkontoen din på nytt.

• Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før tilbakebetalingen blir offisielt registrert.

• Kontakt banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en tilbakebetaling registreres.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt tilbakebetalingen, vennligst kontakt oss via chat eller på Butik.service@outlook.com.

Bytte

Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte varen mot samme produkt, kan du sende oss en e-post via kontaktskjemaet vårt.

Returfrakt

Kontakt oss på Butik.service@outlook.com for å opprette en retur. Vi vil instruere deg via e-post om hvor du skal sende varen for retur.